L'Office de Tourisme de Montpellier met l'accent sur l'importance de la qualité de l'accueil des touristes en mobilisant l'ensemble des montpellierains autour de la charte "Montpellier Sourire"

La charte Montpellier Sourire concerne les commerçants, les professionnels du tourisme mais aussi l'ensemble des Montpelliérains...

Les professionnels se sont engagés en adhérant à la charte "Montpellier Sourire" à :

* Assurer un accueil professionnel et personnalisé
* Prendre en compte les attentes de leurs clients
* Garantir le meilleur rapport qualité/prix
* Améliorer l'accueil en langues étrangères
* Former leurs personnels de façon régulière
* Suivre et inscrire leurs personnels aux mardis de l'OTM
* Être respectueux de l'environnement et à le protéger

Vous les reconnaitrez grâce à

*L' affichage d'un macaron sur les devantures
*La présentation de la charte au sein des établissements
*La diffusion de questionnaires de satisfaction afin de nous faire part de vos remarques

Retrouvez la liste des adhérents à l'Office de Tourisme de Montpellier ayant signé la charte "Montpellier sourire"